Wsparcie
Pomoc
Masz kłopot z kontem albo z aplikacją, albo ktoś w Arkanei zachowuje się nie w porządku? Napisz do nas. Odpowiadamy po polsku.
Kontakt
Opisz, co się dzieje, i podaj nazwę swojego konta. Jeśli sprawa dotyczy błędu, napisz też, jakiego telefonu używasz.
Zgłaszanie treści i blokowanie
Wiadomość, która łamie zasady, zgłosisz w aplikacji: przytrzymaj ją i wybierz Zgłoś. Zgłoszenie trafia do osób, które pilnują porządku w Akademii.
Jeśli nie chcesz mieć z kimś kontaktu, otwórz profil tej osoby, wybierz Działania, a potem Zablokuj. Jej wiadomości znikną dla Ciebie z pokojów, a prywatny kontakt zostanie zamknięty w obie strony. Listę zablokowanych znajdziesz w Ustawieniach.
Konto
Hasło odzyskasz na ekranie logowania, pod Nie pamiętasz hasła? Konto możesz trwale usunąć w Ustawieniach aplikacji — tutaj opisujemy to krok po kroku.